Mais de 104,000 avaliações 5 estrelas
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Estudio de fecha 2 de mayo de 2024, por Offerwise Mexico, S de R.L. de C.V., a 860 clientes Luuna en los últimos 3 años. Consulta detalles en https://luuna.mx/statics/certificaciones
9 em cada 10 recomendam Luuna.
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9 em cada 10 dizem sentir menos dor nas costas com Luuna.
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Perguntas Frequentes
O tamanho ideal do colchão depende da sua altura, se você dorme sozinho ou acompanhado e do espaço disponível no quarto.
Como referência:
Solteiro: ideal para 1 pessoa
Solteiro King: mais espaço para 1 pessoa que quer conforto extra
Casal: padrão para 2 pessoas
Queen: mais espaço e conforto para casais
King: máximo conforto e liberdade de movimento
Se você se mexe muito ao dormir ou divide a cama, vale investir em um tamanho maior.
Ainda em dúvida? Fale com a gente no Chat, Whatsapp (11) 4040-3131, ou visite uma loja Luuna .
Sim, os colchões Luuna são compatíveis com a maioria das bases.
Recomendação importante: bases com ripas devem ter no máximo 10 cm de espaçamento entre elas.
Isso evita deformações e aumenta a durabilidade do colchão.
Ou escolha sua cama Luuna: https://www.luuna.com.br/camas
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Seu colchão Luuna é enviado:
Embalado a vácuo
Enrolado dentro de uma caixa compacta
Direto na porta da sua casa ou prédio
Isso facilita o transporte e permite uma instalação simples, em poucos minutos.
A entrega é feita por transportadoras parceiras e termina na entrada de casa, condomínio ou prédio. Não realizamos entregas dentro de apartamentos, exceto para compras acima de R$ 5.000 na Grande São Paulo, em que oferecemos montagem gratuita no momento da entrega. Para outras localidades, a montagem pode ser agendada posteriormente. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe.
Todos os nossos produtos são de montagem simples e também fornecemos guias de instalação e vídeos de apoio.
Se preferir, você também pode comprar diretamente em uma de nossas lojas físicas e retirar o produto na hora, de acordo com a disponibilidade de estoque na unidade escolhida. Essa é uma opção prática para quem deseja levar o produto imediatamente.
Frete grátis para todas as localidades atendidas no Brasil.
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP.
Você pode verificar o prazo diretamente na página do produto ou ao finalizar a compra.
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A limpeza é simples:
Lave apenas a capa removível Frequência recomendada: a cada 6 meses
Pode ser lavada:
À mão ou na máquina em ciclo delicado com água fria
Secar ao ar livre
Importante:
Não molhe a espuma
Para a base, use pano úmido ou aspirador
É rápido e fácil:
Retire o colchão da caixa
Coloque sobre a base
Corte o plástico com cuidado
Deixe o colchão expandir
Ele atinge cerca de 90% do tamanho em poucos minutos.
A expansão total acontece entre 24 e 72 horas. Após aberto ele pode apresentar um cheiro não-tóxico
que irá desaparecer após esse período.
Nos marque nas redes sociais para compartilhar a sua experiência desembalando o seu @luunasleep.br
Após adquirir seu colchão Luuna, você pode testá-lo por 100 noites na sua casa.
Se não gostar, você pode solicitar a devolução sem custo. Como funciona:
Entre em contato pelo e-mail ola@luuna.com.br ou pelo telefone (11) 4040-3131
Informe o número do pedido
Agendamos a coleta na sua casa
Você recebe 100% do valor de volta
Sem burocracia e sem risco.
A garantia cobre:
Deformações na espuma
Defeitos de fabricação
Se identificado algum problema, fazemos a troca sem custo.
Para acionar:
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ola@luuna.com.br ou pelo telefone (11) 4040-3131
Envie fotos do produto
Nosso time analisa e segue com a solução
Simples e transparente.
Os colchões Luuna têm suporte e conforto equilibrados . Isso significa: suporte para a coluna e conforto para aliviar pontos de pressão
Além disso, nos modelos Comfort Tech você pode escolher entre Macio ou Firme — o suporte é o mesmo em ambos, com altíssima qualidade. A diferença está exclusivamente na camada final de conforto: o Macio proporciona uma sensação de maior envolvimento ao deitar, enquanto o Firme entrega uma percepção mais estável. A escolha entre eles está relacionada à preferência individual de conforto.
Você pode testar nossos colchões em uma de nossas lojas.
Para garantir a tranquilidade da sua experiência também no online, aproveite as 100 noites de teste do
seu colchão Luuna. Fale com um especialista no Chat ou Whatsapp (11) 4040-3131.
Não.
Os colchões Luuna possuem tecnologias de ventilação Airflow e, nas versões Cooling Tech, exclusiva tecnologia de regulação térmica que dissipa o calor e mantém suas noites até 2ºC mais frescas por até 12h.
Ele conta com:
Faixas Anti-heat: Absorvem e dissipam o calor gerado por seu corpo, evitando que se acumule e retorne ao colchão.
Capa Cool Touch: Produzida com fio frio que proporciona uma sensação imediata de frescor ao contato.
Isso proporciona uma noite de sono mais fresca, confortável e com menos despertares, mesmo em dias mais quentes.
Nossos colchões tem garantia de até 12 anos. Consulte na página de cada colchão a garantia oferecida.
Com os cuidados corretos, como usar uma boa base e manter a limpeza, a durabilidade pode ser ainda maior.
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Porque somos uma empresa focada nos clientes e na qualidade dos produtos. Criamos nossos produtos pensando em você. Desenvolvemos tecnologias exclusivas, investimos em conforto personalizado, escolhemos os melhores materiais, buscamos sempre ser transparentes com as informações que compartilhamos e nos dedicamos a oferecer a melhor experiência de compra possível.
Além disso, ao comprar na Luuna, você conta com diferenciais exclusivos:
100 noites de teste para experimentar seu colchão em casa sem risco
Até 12 anos de garantia nos colchões
Frete grátis, com ampla cobertura de entrega
Entrega rápida e prática em caixa compacta, fácil de transportar
Marca de produtos de descanso mais reconhecida pela qualidade e efeitos positivos na saúde
Selo RA1000 no Reclame Aqui, reconhecimento máximo em excelência no atendimento ao cliente
Milhões de clientes satisfeitos
Atendimento especializado antes, durante e depois da compra
Comodidade para agendar um horário exclusivo e experimentar nas lojas físicas
Assim, garantimos não apenas um colchão de alta qualidade, mas uma experiência completa de conforto, confiança e tranquilidade.
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