Institucional
A Zebrands Comercial Ltda. / Luuna, respeita sua privacidade e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se ao site da Luuna para todos os nossos clientes e usuários de nosso site.
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Nesta Política de Privacidade, regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD” – Lei nº 13.709/2018), você vai encontrar informações sobre como tratamos os seus dados pessoais.
Controlador de dados pessoais:
A Luuna é a empresa controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Sua responsabilidade se limita às atividades de tratamento de dados pessoais do usuário do site realizadas pela Luuna no contexto de suas operações.
Dados pessoais coletados:
Informações de contato, cadastro e faturamento de pedidos. Os dados pessoais listados abaixo podem ser fornecidos à Luuna por você, por fornecedores, por clientes e/ou por qualquer pessoa relacionada com a compra ou a venda dos nossos produtos e serviços: nome completo; e-mail; número de telefone; endereço; número de CPF; pedido de compra; dados de faturamento e de pagamento, conforme Termos e Condições de Uso do site; todas as nossas trocas de comunicações em nossas mídias, seja pelo Serviço de Atendimento ao Cliente, site, e-mail ou WhatsApp.
Os dados pessoais acima listados serão utilizados para as seguintes finalidades principais: (i) identificação e confirmação da identidade do cliente; (ii) envio de mercadorias e devoluções; (iii) faturamento, cobrança, gerenciamento e/ou prestação de nossos serviços; (iv) entrega de notificações e/ou comunicações em geral; (v) atendimento e encaminhamento de solicitações relacionadas aos produtos vendidos e aos serviços prestados por nós; (vi) envio de notícias, publicidade e marketing, principalmente por meio de e-mails, notificações PUSH e mensagens de texto (SMS); e (vii) realização de pesquisas de satisfação e/ou de opinião.
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Compartilhamento e Transferência internacional de dados pessoais:
A Luuna poderá compartilhar seus dados pessoais com parceiros de confiança somente em situações específicas, por exemplo, para realização de análises estatísticas, envio de e-mails, fornecimento de apoio ao cliente e processamento de pagamentos, conforme Termos e Condições. Nossos parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados pessoais e a realizar o tratamento desses dados na forma prevista pela LGPD.
A Luuna também poderá transferir alguns de seus dados pessoais a outras empresas do grupo Zebrands. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela Luuna, serão adotadas todas as medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da LGPD, incluindo a celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros quando exigidos.
Segurança e armazenamento de dados pessoais:
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Seus direitos como titular de dados pessoais:
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, entre outros previstos no art. 18 da LGPD:
Informação: solicitar informações sobre o tratamento e origem de seus dados;
Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais; - Correção: requerer a correção de dados incompletos ou desatualizados;
Explicação: obter informação sobre a possibilidade de não dar consentimento para tratamento de seus dados e as consequências desta negativa;
Eliminação: requerer a exclusão de seus dados pessoais quando tratados com seu consentimento (exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD) ou em desconformidade com a LGPD;
Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado para o tratamento dados pessoais, mediante manifestação expressa do titular.
Alterações na Política de Privacidade:
A Luuna poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que for necessário. Desta forma, encorajamos você a rever periodicamente esta página para entender como estamos protegendo seus dados pessoais.
Informações de contato:
A Luuna agradece os seus comentários sobre esta Política de Privacidade. Se você quiser mais esclarecimentos sobre seus direitos como titular, questionamentos sobre este documento ou qualquer outra questão pertinente sobre tratamento e proteção de seus dados pessoais, por favor entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Luuna através do endereço eletrônico ola@luuna.com.br.
Última atualização: fevereiro de 2022